14 päeva taganemiseks
Tagastamisel on kaks sammu. Samm 1: pärast kauba kättesaamist teata meile 14 päeva jooksul taganemissoovist vormi või e-posti kaudu. Samm 2: pärast avalduse esitamist saada kaup viivitamata tagasi, hiljemalt järgneva 14 päeva jooksul. Need on kaks eraldi tähtaega. Tagastusaadressi anname sinu tellimuse jaoks eraldi; tavapärase tagasisaatmise eest tasud sina.
Tagastusjuhised ja tagasimaksed
Tavapärase taganemise korral tasub tagasisaatmise eest ostja; seda ei hüvitata, kui me eraldi teisiti kokku ei lepi. Küsi tellimusepõhine tagastusaadress, mis sõltub kaubast ja laost. Saada kaup tagasi 14 päeva jooksul taganemisavalduse esitamisest. Säilita saatmistõend ja paki kaup nii, et vältida transpordikahjustusi. Hüvitamise kord ja tähtajad on täielikes taganemistingimustes.
Kahjustatud või vale saadetis
Kontrolli pakki kättesaamisel. Teata transpordikahjustusest, puuduvast või valest kaubast 48 tunni jooksul ning lisa fotod kastist, saatesildist, pakendist ja kaubast. Vaata müügitingimusi.
Mänguasjad ja tavaline pakend
Tavapärase tagastuse korral säilita toote komplektsus ja pakend. Vajalikku kontrolli ületav kasutamine, kahjustused ning puuduvad osad või pakend võivad vähendada tagasimakset tõendatud väärtuse vähenemise võrra. Kättesaamisel esinenud kahjustusi ja puuduvat komplektsust käsitletakse kauba pretensioonina. Õiguslik alus: direktiivi 2011/83/EL artikkel 14(2) ja VÕS § 56² lg 4.
Täielikud reeglid ja puudusega kaup
Tähtaegade, erandite, tagasimaksete ja väärtuse vähenemise kohta loe . Puudusega, kahjustatud, puudulik või vale kaup: . Seaduslikud õiguskaitsevahendid säilivad sõltumata tavalisest taganemiserandist.
Võta ühendust
Tagastuse taotlemiseks või tellimusega seotud probleemist teatamiseks kasuta või kirjuta info@bttoys.eu.